Гарантия и возврат

Все товары которые продаются в нашем интернет-магазине сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирмы-производителя. 

Для гарантийного обслуживания вам понадобятся: 

  • заполненный гарантийный талон, в котором указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать
  • документ, подтверждающий покупку
  • полная комплектация товара.

Не забывайте, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам мы принять не сможем. Период и условия гарантийного обслуживания определяет производитель продукции и заявляет об этом в инструкции и гарантийном листе. 

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Возврат

В соответствии с законодательством, вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. 

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый или товарный чек). При отказе покупателя от товара мы возвратим сумму, уплаченную покупателем в соответствии с кассовым или товарным чеком, за исключением расходов на доставку.

Возврат денежных средств при обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества (товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара) производится только после возврата и получения товара интернет-магазином.